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Delivery Policy

送貨服務 與 發貨時間

現貨商品:
所有訂單一經付款確認後,我們會在2-3個工作天內安排發貨。
訂購商品:除了現貨商品外,其他商品都需向外國供應商配貨或重新訂貨,一般需要額外多10-14工作天運抵香港,視乎商品來源,詳情可參閱各商品頁內的說明。
                          
(如訂單內包含現貨及訂購商品,我們會等待全部商品到齊後才一併寄出。)

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順豐速遞派送 / 順豐自取
(注意:配件、食品、名牌、品牌產品、家品家電、口罩及減價貨品 不包運費)
客人需自付運費由$30起(收費會因重量或體積遞增,會按順豐收費而定) 速遞費到付,不用入數
如客人選擇寄貨方式 需承擔寄貨風險 敬請原諒 🙇🏻‍♀️

↓ 查看自取網點 ↓

順豐點  順豐營業點  順便智能櫃 順豐合作點

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中通國際物流:中通國際物流 運費會需要 Whatsapp 聯絡 , 使用『中通國際物流』需留意以下細則

(A.)自提點
免費存放期3個工作日,超過3 個工作日按每天每件HKD10收取倉租
如超過7 個工作日收件人仍未提(取)件,則退回葵芳分撥中心。從退回起計算超過 30 自然日無法聯繫上收件人確認取件時間則進行銷毀。
(B)自提櫃
包裹投入櫃後 48 小時內免費保存,超過48 小時未被提貨的包裹,將安排退返至葵芳分撥中心。
如超過7 個工作日收件人仍未提(取)件,則退回葵芳分撥中心。從退回起計算超過 30 自然日無法聯繫上收件人確認取件時間則進行銷毀。
(C)郵局件
免倉期為4 個工作日,超期未領取的包裹會直接退回葵芳分撥中心。若包裹超重或超材以致未能上架, 貨件需退回葵芳分撥中心。

1. 首重以 0.5kg 為計算單位,續重以0.5kg 為計算單位,不足 0.5kg 者,以 0.5kg 為計算單位;香港本地大貨以 1kg 為計算單位
2. 重量以公斤(KG)為單位,體積以(長×闊×高)釐米(CM) ÷ 5000 計算,重量及體積以本公司為準(香港件本地包裹按實重收費)

大家選取 中通國際物流為收件方式,故大家請耐心等候通知!

中通國際物流位置 : https://mcn.ztoglobal.com/hk/Search/MailingAddress.html

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Pickupp 物流取貨點

 
Pickupp物流取貨點 運費會需要 Whatsapp 聯絡 使用『Pickupp物流取貨點』需留意以下細則

*貨件到達指定服務點之時間,將視乎指定服務點的店舖狀況等因素。
*收件人需於通知取件短訊發出起 3 日內到指定的服務點提取貨件,否則逾期貨件將由 Pickupp 回收。如商戶須取回貨件,請聯絡 Pickupp 線上客服或相關之客戶經理。
*商戶有責任妥善包裝貨物,如在運送過程中遺失/破損,最高賠償金額為港幣 $500。
*Pickupp 有權修改本條款及細則、更改或終止優惠而毋須作出任何通知。如有任何爭議,Pickupp 保留最終決定權。
*根據法律條文或所有適用法律,運送貨物或過程為易損壞、危險、違法、受禁物料、貨品或物品,Pickupp 將認為不能安全並依法運送及處理該貨物。Pickupp 不會受理武器、軍火、火藥、硝酸鉀、石油、液化石油氣、丁烷氣、煤油、其他爆炸或易燃物品、危險藥物、人類屍體或器官、部分或整隻動物、血液、尿液及液體包含傳染性物質、貨幣、冒牌貨品、貴金屬及石頭等相類物品。

Pickupp 物流位置 :
自取點地址及營業時間

如果客人要更改取貨地點,該如何做?

如收件後需要更改取貨地點,請聯絡我們,而運費將會當作兩單計算。 (這一方面電要留意)

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香港:速遞公司會就不同地區有不同的所需派送時間,如運送地址是工商大廈一般會在一至兩個工作天完成派送,非工商大廈或偏遠地區則一般需要兩至三個工作天完成派送。
澳門:一般需要兩至三個工作天完成派送。
其他地區:一般需要四至五個工作天完成派送。然而,商品運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及當地或本港公眾假期等因素影響。我們並無約束力及不對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。
由於運送服務外判予速遞公司,我們並不負責及擔保其運送時間及服務質素。